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【清北小班】隐私政策

清北小班隐私政策

更新日期:2020 年 4 月 24 日

生效日期:2020 年 5 月 4 日

 

【北京大力优学教育科技有限公司】(简称我们)作为清北小班的运营者,深知个人信息对您和儿童的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您和儿童的个人信息及隐私安全。我们的注册地址位于:【北京市海淀区安宁庄西三条9172单元701-1】。我们制定本隐私政策并特别提示:希望您在使用清北小班及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。我们非常重视儿童个人信息的保护,在本隐私政策中,我们专门针对十四岁以下的儿童学员(简称儿童)的个人信息权益制定了【儿童特别条款】,相关内容我们已用加粗形式提示,请您特别关注。

 

本隐私政策将帮助您了解:

我们会遵循隐私政策收集、使用个人信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

当您和儿童使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。

本隐私政策适用于您和儿童通过清北小班的软件和系统(包括电脑端、移动客户端)、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)方式来访问和使用我们的产品和服务。

         下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让、披露(如适用)与保护个人信息;帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中,有关您和儿童个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注

【儿童特别条款】:

         作为儿童的监护人,您应当正确履行监护职责,教育引导您的孩子增强个人信息保护意识和能力,保护其个人信息安全。作为您履行监护职责的一部分,当您的孩子在使用清北小班功能和服务前,您应当陪同您的孩子共同阅读并同意本隐私政策(尤其是本隐私政策中提及的【儿童特别条款】部分)。

         我们根据国家相关法律法规的规定保护儿童的个人信息,只会在法律允许、监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露儿童的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,会设法尽快删除相关信息。

         若您对您所监护的儿童的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

 

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让(如适用)与保护个人信息;帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中,有关您和儿童个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。

 

1.我们如何收集和使用个人信息

2.我们如何使用Cookie等同类技术

3.我们如何共享、转让、公开披露个人信息

4.我们如何存储个人信息

5.我们如何保护个人信息的安全

6.管理个人信息

7.隐私政策的修订和通知

8.联系我们

 

1.我们如何收集和使用个人信息

我们会按照如下方式收集您和儿童在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您和儿童在使用功能或接受服务过程中产生的信息:

1.1 注册、登录

a.当您注册、登录清北小班及相关服务时,您可以通过手机号创建账号。

1.2 信息发布

a.您使用上传答题练习照片、发布头像等图片、音视频功能时,需要您在您的设备中向我们开启你的相机、相册权限您如果拒绝授权提供,将无法使用此类功能,但不影响您正常使用清北小班的其他功能。

【儿童特别条款】:为实现本第1.3条的相关目的,我们可能会收集儿童的上述信息。

1.3 上课学习
 

【儿童特别条款】
 

a. 在使用清北小班的在线直播课功能时(含直播课的回放视频),为了更好的解答您对课程内容等学习知识的疑惑, 在您使用视频、音频功能和教师在线沟通时,我们会申请摄像头、麦克风权限,并记录您和老师沟通时的影像、您的语音等发言内容。同时为教学分析、提高教学质量的目的,我们将允许为学生授课的老师查看学生的影像和发言内容。您可以通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系拒绝或者撤回提供上述儿童信息,您拒绝或撤回同意后,我们将停止对儿童相关信息的处理,您将无法获得相关服务,但不影响您使用清北小班的其他功能。
 

b. 为了保障儿童身心健康以及上课内容的安全,我们会以最小必要为原则,在严格控制权限和范围的前提下,安排专门的工作人员对课堂内容进行安全抽检,工作人员会查看儿童的影像和发言内容。如有任何违反法律法规规定或可能对儿童身心健康造成不利影响的内容,我们会依法及时进行处理。
 

c. 我们还可能基于个性化推荐、教学质量评估、学情分析的目的,在严格控制权限和范围的前提下安排专门的工作人员查看学员上课的影像和发言内容,您可以通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系拒绝或者撤回同意我们对上述儿童信息进行处理的授权,您拒绝或撤回同意后,我们将停止对儿童相关信息的处理,您将无法获得相关服务,但不影响您使用清北小班的其他功能。

 

d.在儿童进行作业和考试时,如涉及上传相关作答内容,我们会申请摄像头和相册权限以实现该功能。

 

1.4 学情功能

 

【儿童特别条款】:为了向您提供针对儿童的学情分析增值服务,我们会收集儿童的上课情况、学习时长、答题准确率,并对相关信息进行分析处理后向您展示学情分析报告及相关增值服务。

为不断优化、迭代我们的数据分析处理能力,以便于向您推荐更适合、更精准的儿童学习内容,我们还会收集您和儿童在使用清北网校产品时留下的其他相关日志信息,您及/或儿童在和我们主讲老师、班主任沟通时反馈给我们的与儿童学习有关的信息。

 

您可以通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系拒绝或者撤回提供上述儿童信息,您拒绝或撤回同意后,我们将停止对儿童相关信息的处理,您将无法获得相关服务,但不影响您使用清北网校的其他功能

 

 

1.5收集、使用个人信息目的变更

请您了解,随着我们业务的发展,我们可能会对清北小班的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用相关个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。

 

1.6依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用个人信息无需征得您的授权同意:

a.与国家安全、国防安全直接相关的;

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

e.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

f.从合法公开披露的信息中收集的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

g.根据您的要求签订或履行合同所必需的;

h.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;

i.为合法的新闻报道所必需的;

j.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

k.法律法规规定的其他情形。

 

特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

 

2.我们如何使用Cookie等同类技术

Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用清北小班及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,用以记录您的登录状态以提供更为便捷的登录体验。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

 

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

 

【儿童特别条款】:为实现本第2条的相关功能,我们可能会向儿童使用的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符以,用以记录儿童的登录状态以提供更为便捷的登录体验,您可以根据本第2条进行清除。您清除儿童设备上的 Cookie 之后,儿童可能无法使用基于 Cookie 的服务或相应功能。

 

3.我们如何共享、转让、公开披露个人信息

3.1共享

3.1.1 共享原则

a.授权同意原则: 未经您的同意,我们不会共享您和儿童的个人信息,除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。

b.合法正当与最小必要原则: 共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。

c.安全审慎原则: 我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

接入第三方SDK目录

 

【儿童特别条款】:若我们向第三方共享儿童个人信息,需经过您的授权同意,我们同样会进行审慎的安全评估以确保儿童个人信息的安全。

 

3.1.2 实现功能或服务的共享信息
 

a. 当您在使用中由我们的关联方、非关联第三方提供的功能,或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时,我们可能会将去标识化后的个人信息与这些关联方、非关联第三方共享,进行综合统计并有可能通过算法做特征与偏好分析,形成间接人群画像,用以向您进行推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息,或者推送更适合您的特定功能、服务。
 

b. 支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号有效期及手机号码银行卡号有效期及手机号码是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
 

c. 实体材料寄送:出于邮寄与本产品/课程相关资料的目的,您同意我们将邮寄所必须的信息(您的姓名、联系方式、通信地址)共享给我们的供应商以完成寄送。

 

【儿童特别条款】:为实现课堂教学的基本功能、监护人回看功能,我们会与第三方音视频服务提供商进行合作。该提供商可能会记录上课情况以实现前述功能,我们会对相关服务提供商进行审慎的安全评估。
 

3.1.3 实现安全与分析统计的共享信息
 

a. 保障使用安全:我们非常重视账号与服务安全,为保障您及其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联公司或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
 

b. 分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,我们可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
 

【儿童特别条款】:为实现本第3.1.2条的安全与分析统计功能,我们可能会共享与儿童相关的上述信息。
 

3.1.4 帮助您参加营销推广活动
 

当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时,可能需要您提供姓名通信地址联系方式银行账号信息。这些信息是敏感个人信息,拒绝提供可能会影响您参加相关活动,但不会影响其他功能。只有经过您的同意,我们才会将这些信息与关联方或第三方共享,以保障您在联合活动中获得体验一致的服务,或委托第三方及时向您兑现奖励。

 

3.2 转让

a.我们不会转让您和儿童的个人信息给任何其他第三方,除非遵循国家法律法规规定或者征得您的明确同意

b.随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您和儿童的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您和儿童的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

 

3.3 公开展示

我们不会公开披露您和儿童的个人信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您和儿童的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

 

3.4 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权同意:

a.与国家安全、国防安全直接相关的;

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

d.出于维护您、儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

e.您自行向社会公众公开的个人信息;

f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

4.我们如何存储个人信息

4.1 存储范围和目的

我们会基于提供和维护正常的产品功能与服务、进行安全保障、优化产品和用户体验或法律规定的目的对在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息进行存储。

 

4.2 存储方式

我们会依据法律法规的规定,对所存储的个人敏感信息采取加密或其他安全措施以确保个人敏感信息的安全。

 

4.3 存储地点

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您和儿童的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

4.4 存储期限和到期后的处理方式

我们仅在为提供清北小班产品及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,在您未撤回、删除或未注销账号期间,我们会进行保留。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

 

【儿童特别条款】:14岁以下儿童的个人信息属于个人敏感信息,我们会根据本第4条存储儿童个人信息以确保儿童个人信息的安全。我们存储儿童个人信息不会超过为实现收集、使用儿童个人的目的所必需的最小期限。若您撤回、删除或注销账号,我们将对儿童的个人信息进行删除,但法律法规另有规定的除外。

 

5.我们如何保护个人信息的安全

a.我们非常重视您和儿童的个人信息安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您和儿童的个人信息,防止您和儿童提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

b.我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您和儿童的个人信息,并使用安全保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。

c.我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您和儿童的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您和儿童的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。

d.尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您和儿童提供给我们的个人信息的安全性。

e.您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。

f.我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。

g.您和儿童一旦离开清北小班及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护您和儿童在清北小班及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您和儿童登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于清北小班的链接或引导。

 

6.管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于个人信息的相关权利,以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

 

6.1 改变或撤回授权范围

6.1.1 改变或撤回敏感权限设置

a.您可以在设备本身操作系统中关闭相机、相册权限以改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

6.1.2 改变或撤回授权的信息处理

特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.2 访问、删除、更正您的个人信息

6.2.1 访问个人帐号信息

进入【我】,您可以查询、访问您的头像、姓名、性别、年级。

6.2.2 更正、删除信息

进入【我】-【设置】-【帐号与安全】访问、更换手机号,设置/更正密码。

 

6.3 注销账号

您可以通过拨打客服电话010-83460952与我们联系进行账号注销。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

 

6.4 投诉举报

您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您和儿童的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过拨打客服电话010-83420952与我们联系,我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。

 

6.5 访问隐私政策

您可以在清北小班的注册/登录页面或进入【我】-【设置】-【关于我们】查看本隐私政策的全部内容。

 

6.6 停止运营向您告知

如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有约定的除外。

 

7.隐私政策的修订和通知

a.为了给您提供更好的服务,清北小班及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力,未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

b.本隐私政策更新后,我们会在清北小班发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

 

8.联系我们

如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,您可以通过拨打客服电话010-83420952与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后及时回复。